第52章 SPA风波
玉壶冰心2017-12-26 08:392,265

  天沁SPA蔚蓝色的游泳池畔,盛开着朵朵娇艳欲滴的玫瑰花,瑜伽师表演完毕,躺在平滑的游泳池边,仰望着万里无云的苍穹,喃喃自语,“How Beautiful the Sky it is !”

  依旧是一个云淡风轻的日子,可SPA房间里的按摩技师张荫,却在经受着一场考验。

  面前的客人是财大气粗的包工头郭亮,公司的部分项目就是他承包的,张荫听说过他的种种传闻,他住酒店,每次带的女朋友都不一样,所以,今天初见到满嘴酒气,膀大腰圆的郭亮,她心里暗暗叹道,果然名副其实,她从心底里感到一丝厌恶,只是,礼貌对客,一视同仁,一直是她的职业操守。

  “郭先生,请您躺到床上去吧,我给你涂抹精油。”张荫微笑着说。“我躺?你先躺!”

  郭亮大手一挥,一股浓烈的酒味扑鼻,他这句粗鲁的话让张荫心中的厌恶更升腾了起来,她尽力克制住自己的愤怒,厉声喝道:“郭先生,你到底做不做项目了,你如果不做了,我就给下一个客人做,你如果想做,就老老实实给我躺床上去。”张荫心想:这好歹是五星级酒店,见过放肆的,没见过这么放肆的。

  郭亮被张荫这一声高似一声的吆喝给震得稍微醒了醒酒,他动作笨拙地爬上床,躺了下去,眯着眼睛,张荫拿出精油,给他擦完后,刚给他按摩着腰部,猛然间,张荫觉得自己被一双大手紧紧抱住……她顾不上多想,伸出手,照着那张肥脸扇了过去,真是结结实实的一巴掌。

  “你给我看清楚了,你再敢放肆我立刻报警。”张荫大骂郭亮,气得浑身发抖,就差拳打脚踢了。

  “我付钱,你就得听我的。”郭亮没料到被来了个晴空霹雳,也有点懵了。

  “你再怎么有钱也掩盖不住你暴发户的嘴脸。”张荫不屑地说道。

  此刻,气色仍显虚弱的朗悦彤挽着章勇,正漫步在烟波浩渺的游泳池畔,“悦彤,我请了最好的技师给你做按摩,走,我们去紫玉阁。”章勇边说边往SPA房间走,前台小姐很热情地迎上来,只是听到老板要张荫做项目的时候,抱歉地说道,“张小姐正在做钟,可不可以安排别人!”章勇微微一愣,刚想说“我……”还没等他“我是老板”的话出口,就听朗悦彤浅笑着说,“没关系,谁做都可以的”。

  章勇趁朗悦彤在做项目的时间,去了酒店,此刻,齐智正与卓赟韵,罗金坐在大堂酒吧,边喝着咖啡边聊,“SPA技师们都抗议对业主上门服务的决定,联名写信提出辞职,张荫挑的头,SPA刚开业就陷入这样的局面,会影响到生意,这批技师又是我们花钱去南方培训的,如果这样让他们走了,酒店会受损失……”还没等卓赟韵说完,罗金就很不屑地抿了口咖啡道,“这些员工,脑子里净想些乱七八糟的事情,我们的业主都是些很高尚的人,哪像她们想的那样龌龊,走就走吧,你们再多招聘些人就是了,不行就交给我,我给招,反正,上门服务这项内容是改变不了的,这也是我们酒店的特色项目。”卓赟韵听完罗金的话,望了望齐智的表情,讳莫如深地笑了笑,没有吭声,她心想:罗金说话太偏激了,有钱就是高尚吗?高端就是高尚吗?她来这里和齐智谈之前,张荫又一次冲进她办公室,委屈地直哭,郭亮投诉她服务态度恶劣,听了她的陈述后,她恨得牙痒,可她又不能明确地表示支持张荫,没有哪个酒店管理层的人会支持员工打客人,不管出于什么原因,而郭亮和老板之间也有利益往来,很多东西是她并不知晓的。

  “罗金,我不同意你的观点,有钱人不等于是高尚的人,如果我们和老板谈了这些利害,他依然坚持上门服务的做法,那么我们可以采取一些防范措施,保护好我们员工的安全,如果有女技师到业主家服务的情况,可以派两个保安跟随,这样对业主们也是一种提醒,人力资源部还有保安部,SPA一起再沟通一下细节,将保护措施做的严密一些。”齐智鲜明地亮出了自己的观点,这让卓赟韵又一次对他赞许不已。

  “张荫今天被投诉了,不过,我觉得……”卓赟韵看着齐智,正想说几句开脱的话,章勇坐了下来,她赶紧将话咽了回去,章勇是最不喜欢做上司的人为自己下属说好话的。卓赟韵之前被章勇抱怨过,怨缇香动不动就袒护下属,她为缇香据理力争了几句,结果被老板怀疑她隐瞒了自己和缇香之前就认识的事情,卓赟韵怎么解释章勇都一副不可置信的表情。她不想被他扣上这个帽子,就停顿了下。

  “没关系,接着说。”齐智冲卓赟韵道。

  “我们培养个人不容易,我会和她们好好谈谈,希望她们能够留下来继续工作。”卓赟韵省略了陈述部分,直接说了自己下一步的打算。齐智点点头,言简意赅地将刚才三个人的议论说给章勇听。“联名写抗议信?!胆子不小啊!决定是我做出的,谁敢反对!把带头写信的那个立刻开掉,我的酒店是愿意来就来,愿意走就走的嘛,也太自由了。”章勇脸上怒容显现。卓赟韵小心翼翼地笑着说:“是张荫。”

  “张荫,不会吧,我刚才和悦彤去SPA,她正在给客人做钟,我想让她给做……”章勇疑惑道。

  “你没有预约,当然不行了,老板也是一样的。说明你的员工都是遵守纪律的。”齐智看着章勇有点匪夷所思的表情,试探着向他解释道。

  正在这时,章勇手机响了,“郭老板……”章勇热情称呼。卓赟韵目不转睛,有点紧张地望着章勇的表情,“工程款,放心,再等等吧……酒店的账和工程款互抵,好,等我问问财务的人啊,不会少了你的钱。”他放下电话,对卓赟韵说:“把挑头的那个员工劝退,其余的,你去说服她们,等有了后备的人,再一个一个地换掉。”说完,他起身出了酒店。

  “有些时候呢,我们强调要让员工对公司有归属感,不过老板发起脾气来真是……”齐智冲着卓赟韵似乎有点无奈地苦笑了笑,“是啊,老板就是老板。”卓赟韵明白他想说的是什么,笑着接上了他的话。

继续阅读:第53章 何处不相逢

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