2015年3月初，红磡区某居民楼疑因家用电器年久失修引发火灾。
“四红一白”在一分多钟内赶到现场，我刚下消防车，便开始观察火势情况和建筑布局：“阿勇，你带A组去疏散人群，B组负责上楼搜救被困人群，C组铺设水带连接水源……”
起火地点是三楼，负责灭火的同事用直流高压水枪射击火点后，很快阻止了火势朝更高楼层蔓延。所幸是上班时间，留在居民楼里的人并不多，都被安全救了出来。
突然，一个头发蓬乱的中年妇女向我扑过来，她被浓烟呛得话语断续：“404，喀喀，404还有人没出来。”
我对她稍作安抚，刚想联系负责搜救的B组，他们的组长却出了楼道：“队长，我们已全面搜查过，被困人群都已安全离开居民楼。”
“404还有人吗？”我沉吟。
“小杰负责整层四楼，他刚刚和我汇报完，没发现有遗漏的。”
“阿婶，你确定404还有人吗？”我问，“是不是已经逃出来了，你没有发现？”
她的神色焦急：“是……是菲菲她妈妈，我逃下楼的时候她妈妈刚好把门锁紧，我想去敲门，但被人挤出来了。”
她的话音刚落，一旁有人惊呼：“菲菲的妈妈带她上了天台！”
我的心“咯噔”一跳，循着天台的方向看去，隐约可见一位披着长发的少妇神色憔悴，右手牵着穿粉裙的女孩，扶着栏杆坐下，双脚一晃一晃，似乎下一秒就要跳下来。
旁人的声音细细碎碎地传来：“菲菲的爸爸搭上个小姑娘，两个人合谋卷走家里的钱远走高飞，本来家里就不算宽裕，现在还被烧没了……”
我眯眼一看，那少妇左手紧紧抓着栏杆，右手有意把牵着的女儿拉到后面远离天台：“她的自杀欲望不强，你们迅速给救生气垫充气戒备。阿勇，你立刻联系PNC。”
“让我先来吧。”一个陌生男人凭空出现，“别担心，我是谈判专家。”
我点点头，简短指挥好现场布置，架起云梯后和他一起升上天台。那少妇察觉到我们靠近，凄厉地大喊：“你们别过来，再走近一步我就跳下去！”
她的女儿已经吓得脸色煞白，像木偶人一样被她牵着。男人镇定道：“听街坊说你叫翠姐，我一看你还这么年轻，叫小翠都可以。”他又看向旁边的小女孩，“菲菲这么可爱，在幼儿园一定经常演话剧里的白雪公主吧？之后小学会有小男生送她回家，中学科科拿全优，大学和你出国环游世界……”
翠姐脸色有所缓和，男人乘胜追击：“你只是暂时遇到了难题，但并不是解决不了的。你还身体健康，有手有脚。菲菲还那么小，她还等着你教她做算术，带她买好看的小裙子……翠姐，你难道就不想看到菲菲穿婚纱出嫁吗？”
“幸好最后菲菲张口叫了一句妈妈，打破了翠姐最后仅剩的求死念头。”二十分钟后，她们被警方带了下楼，我才松了口气。
“一般这种情况，亲情是最有效的解救措施。”他道，“后续的心理疏导也要及时跟上，不然翠姐的心结始终还在。”
我裹在厚重的消防服下热得冒汗：“还没谢谢你，我是消防队长温子菀，呃，你叫什么？”
“红磡分区公共关系科督察程翰西。”他递给我一张纸巾，“同时兼任警方谈判小组A组领队。”
那个名字像柔软羽毛拂过心尖，我脱口而出：“这名字好熟悉。”
“缘分天注定。”程翰西露齿笑得明朗，“2015年，初次见面，多多关照。”