他真正担心的也就是自己的工作能否保住，只要工作不丢，别说被值班经理教训几句。
就是对方真动手给他一个嘴巴子，营业员也是可以欣然接受的。
因为他还要靠这份工作，这份收入来养家糊口，一旦真丢了这份工作，对他来说也是一件麻烦事。
所以这样的情况下，能用一个嘴巴子保住自己的工作，他不接受才怪呢。
要知道一旦丢了工作，回去之后必定要和家人吵架。
到时候弄不好直接跟妻子大打出手也说不定，到了那个时候或许就不是一个嘴巴子可以解决的。
横竖都要被打，那还不如接受值班经理的教训，让自己在家里得以保住面子。
在营业员看来，值班经理愿意骂他，愿意打他，证明对方还是在乎他，还觉得他还有药可救！
因为如果这个时候值班经理啥也不说的话，转身就走的话，那营业员反而会感到慌张。
因为对方那么做的话，肯定就代表了对方，已经在心里给自己宣判了死刑一样。
毕竟对待一个即将被开除的人，身为值班经理的他自然是没必要在跟对方去废话了。
这样的人，就是在说教对沃尔玛也好，对值班经理自己也罢，根本就没有多大的帮助。
而且不仅没有帮助，可能还会好心办坏事！
毕竟人都要离开了，如果对方继续选择超市这一行的话，说不定就会去沃尔玛竞争对手的公司上班。
到时候自己说了这么多，教了对方一大堆应急的手段。
那不是等于间接性的帮了自己公司的商业竞争对手了吗。
按照值班经理来看，作为竞争对手当然是希望对方出错，而且是越大越好。
这样自己才能超越对方，让对方永远都跟不上自己的脚步。
所以这种受累不讨好的事，傻子才会去做呢。
甚至如果被上层领导知道自己这么做，那到时候怕是自己也要受到牵连，也要卷铺盖走人。
这些因素，营业员自己也是考虑的一清二楚，所以他才没有在去计较，主动承认自己的错误。
所以大家千万别以为营业员犯了错，就以为他很愚蠢。
要知道沃尔玛是什么地方，哪怕最普通的营业员也是需要通过考核才能入取的。
绝对不是一般的超市，对于这样的基层员工没有多大的考核，只要感觉OK就招。
甚至对他们来说，哪怕对方就是一个傻子，但是只要会基本的算数啥的，他们都可能入取。
但是沃尔玛不一样，他们哪怕对这些营业员，对这样的基层员工也是一样重视的。
如果真是那种跟傻子一样的废物，沃尔玛是绝对不会入取的。
哪怕就是对方不收钱，免费给他们打工，他们也一样不稀罕。
这些基层员工的第一考核，不是考核他们的技能有多么强。
因为他们营业员主要就是为客人服务，平时就是及时的查看货物。
看看是否有货物快要到保质期了，或者已经过期还有缺货补货什么的琐事。
除此之外，这些营业员的工作职责就是给那些顾客服务，解答他们的一切问题。
这才是沃尔玛最看重的地方，因为顾客是上帝，是他们的财神爷，是绝对不能得罪的。
所以服务好了这些顾客，让对方在沃尔玛购物感到开心满意的话。
对方自然就会在这里开心的购物，这样一来这些顾客的消费自然不会太低，这才是沃尔玛最希望看到的结果。
不过话说回来，顾客虽然是上帝，但是这些上帝也并不是想象中的那么好伺候。
遇到脾气好的上帝还没啥，不会去找营业员的麻烦，这也是超市和营业员最希望遇到的上帝。
但是遇到那些脾气不好的上帝，故意鸡蛋里挑骨头的存在，你想要服务好他们就不是一件简单的事情了。
因为可能一个处理不好，对方就要投诉这投诉那。
有些是投诉营业员，有些是投诉管理层，甚至有些连超市本身都给投诉了，可见这些上帝有多么的难缠。
所以沃尔玛的员工就是要求他们能忍，不管对方在如何的发脾气，在如何的骂爹骂娘，你也要给我忍住。
学会了这一招，那其他的就简单多了，因为只要你一直保持微笑。
相信对方骂够了，骂累了自然就会住口。
除非是那种凶神恶煞的人，否者一般的情况下，就算是发脾气也是有个限度的。
尤其是对一个打不还手，骂不还口的人。
遇到这样的人一般对方的气也会消得特别的快。
往往只有你跟他对着干，他才会越想越气，才会让这个事情无止境的蔓延下去。
所以沃尔玛对于基层员工这一块的考核，就是服务态度，只要服务态度过关了。
哪怕其他的欠缺一些，他们都会睁一只眼闭一只眼。
毕竟他们的超市就是服务行业，而天天跟这些上帝打交道最多的人，也就是这些基层员工。
相反他们这些管理层，平时是接触不到这些上帝的，往往只有出了大问题才会需要他们出面解决。
这也就是沃尔玛对员工比较重视考核的原因之一，因为一个超市的根本还是需要依靠这些人来维护。
他们也就相当于一个超市的门面一样，他们这些人表现的好，那在顾客看来，他们的超市就是优秀的。
反之，如果这群营业员的表现很一般，那他们不止是会鄙视这群营业员。
更是会认为这样的超市就是徒有虚表，给他们一种极其差劲的感觉。
所以不管哪个行业，都不要去小看基层员工，虽然这些基层员工，做的是最苦最累的事情，赚的也是最少的。
但是一个公司想要赚钱，这样的人是绝对不可或缺的，
因为管理层可以只聘请一个两个或者十个就能搞定。
但是基层的工作人员，那就至少是数百上千人起步。
甚至有些规模庞大的上市公司，他们的基层工作人员，可不止数千人，往往都是以万来计算的。