越南河内的工厂里,机器的轰鸣声震耳欲聋。陈凡指着刚改造好的生产线,对阮文雄比划着:“这里,传送带速度还要再调慢0.5秒,不然注塑件会变形。“
阮文雄擦着汗,用生硬的中文回答:“陈总,工人们说现在速度已经太慢了,影响产量...“
“质量!质量最重要!“周师傅忍不住插嘴,手里拿着个刚下线的零件,“你看看这个毛边,就是速度太快造成的!“
这时,一个越南年轻工人快步走过来,激动地对阮文雄说了一串越语。阮文雄脸色变得为难,转向陈凡:“他说...他说中国师傅的要求太苛刻了...“
赵红军在一旁急得直跳脚:“这哪叫苛刻啊!在咱们国内,这种标准是最基本的!“
这样的场景,在越南工厂里每天都在上演。文化差异、语言障碍、工作习惯不同,让启明团队的海外第一站走得磕磕绊绊。
晚上回到住处,大家都累得说不出话。马师傅揉着酸痛的腰,叹气道:“这些越南小伙子,干活倒是卖力,就是太着急。咱们那套精雕细琢的劲儿,他们理解不了。“
陈凡没说话,盯着桌上那份越来越长的“问题清单“发呆。来越南一个月了,生产线改造进度比预期慢了整整一半。
“凡哥,“赵红军凑过来小声说,“要不...咱们降低点标准?反正他们现在的产量已经比以前高了...“
“不行。“陈凡斩钉截铁,“启明走到今天,靠的就是质量。这个底线不能破。“
正说着,阮文雄急匆匆跑来,脸色发白:“陈总,不好了!工人们...要罢工!“
“什么?“所有人都站了起来。
原来,由于陈凡坚持要重新调整生产线速度,今天产量比昨天下降了15%。工人们按计件算工资,收入直接受影响。
“他们说...要么恢复原来的速度,要么加工价...“阮文雄急得满头大汗。
车间里,三十多个越南工人围在一起,情绪激动。看到陈凡进来,声音更大了。
“怎么办?“赵红军紧张地问。
陈凡深吸一口气,走到工人面前。他不会越语,只好让阮文雄翻译。
“朋友们,“他大声说,“我知道大家想多赚钱。但是,如果我们只追求速度,生产出来的都是次品,最后吃亏的是谁?“
工人们安静下来,面面相觑。
“我在中国也遇到过同样的问题。“陈凡继续说,“后来我们发现,把质量做好了,客户愿意出更高的价钱,大家的收入反而更高。“
他拿起一个合格的产品和一个次品:“你们看,这个好的能卖10块,这个次的只能卖2块。我们是愿意一天做100个次的,还是做80个好的?“
工人们开始小声议论。这时,一个老工人站出来说了几句。阮文雄翻译道:“他说...他说说得有道理。但是他家里五个孩子要养,等不起...“
陈凡想了想,突然有了主意:“这样好不好?这个月,不管产量多少,我保证大家的收入不低于上个月。如果因为调整影响了产量,差额我来补!“
这话一出,工人们都愣住了。阮文雄不敢相信地问:“陈总,这...这可是一大笔钱啊!“
“就这么定了!“陈凡斩钉截铁。
回到住处,沈浩视频连线过来,一听这个决定就急了:“陈生!这违反财务制度!而且开这个先例,以后其他国家的工厂都这么要求怎么办?“
“特殊情况特殊处理。“陈凡坚持,“信任是要付出代价的。“
令人意外的是,这个决定反而激发了工人们的积极性。第二天,没人再抱怨速度慢,都认真按照新标准操作。更让人惊喜的是,合格率从原来的70%一下子提高到90%。
一周后,第一批高标准产品出厂。让人意想不到的是,因为质量过硬,单价竟然比预期高了20%。算下来,工人的实际收入不降反升。
“陈总!陈总!“阮文雄举着订单跑进来,“日本客户看了样品,直接下了三倍的订单!还说以后都要这个标准的产品!“
马师傅乐得合不拢嘴:“看见没?这就是质量的力量!“
首战告捷,但新的问题又来了。随着订单增加,现有产能完全跟不上。阮文雄小心翼翼地问:“陈总,能不能...再上两条生产线?“
陈凡看着简陋的厂房,摇了摇头:“现在的车间条件,上新生产线也发挥不出效益。得先改造厂房。“
“改造厂房?“阮文雄一脸为难,“那得停产至少半个月,损失太大了...“
“谁说一定要停产改造?“陈凡笑了,“咱们可以分段改造。老马,你在行!“
马师傅立即来了精神:“这个我在行!先改一半,这一半生产,那一半改造。轮着来!“
说干就干。马师傅带着中越两国的技术工人,开始了一场“不停产改造“。白天正常生产,晚上通宵施工。陈凡也跟着熬,眼睛都熬红了。
这天深夜,陈凡正在现场指挥,一个越南年轻工人递给他一瓶饮料,用生硬的中文说:“陈总,休息。“
陈凡接过饮料,发现瓶身上贴着一张便签,用越文和中文写着:“谢谢您信任我们。“
他心里一暖,所有的疲惫都烟消云散。
改造进行到第十天,出了意外。夜班施工时,一台吊车突然故障,差点砸到人。虽然没人受伤,但工人们都吓坏了,说什么也不肯再上夜班。
“要不...白天停产改造?“阮文雄试探着问。
“不行。“陈凡看着工期表,“客户交期卡得紧,停不起。“
他想了想,把中越两方的工人都召集起来:“今晚我带头值班。所有管理人员,跟我一起上一线!“
那晚,陈凡真的带着中方团队和越南管理人员,亲自上阵扛材料、操作设备。工人们看到老板们都这么拼,也慢慢回到了岗位上。
凌晨三点,马师傅累得直不起腰,坐在水泥袋上喘气:“老了...真是老了...“
一个越南老工人递给他一支烟,两人就着夜色抽起来,虽然语言不通,却相视而笑。
半个月后,改造顺利完成。新车间宽敞明亮,生产线布局科学合理。开工第一天,产能就翻了一番。
庆功宴上,阮文雄举着酒杯,眼含热泪:“陈总,谢谢你没有放弃我们。以前总觉得中国师傅要求太严,现在才知道,严是爱啊!“
更让人惊喜的是,工人们自发组织了一个“技术学习小组“,请中国师傅教他们更高级的操作技巧。
“陈总,“一个年轻工人用刚学的中文说,“我想像中国师傅一样厉害!“
看着这些充满朝气的面庞,陈凡突然明白了什么。他给沈浩打电话:“通知财务,越南工厂这个月的利润,全部用于建设员工培训中心。“
“全部?“沈浩在电话那头惊呼。
“对,全部。“陈凡坚定地说,“人才,才是最好的投资。“
晚上,陈凡和冉秋叶视频。屏幕那头,晓峰兴奋地说:“爸爸,我们班同学都知道你在越南建工厂了!老师说你是‘一带一路’的先行者!“
陈凡笑了:“爸爸没那么伟大。爸爸只是觉得,好的技术、好的理念,应该让更多人受益。“
挂了视频,陈凡独自走在河内的街道上。异国的夜空星光点点,与深圳并无不同。
他想起来越南前的种种担忧,想起这一个多月来的磕磕绊绊,想起工人们从抵触到接受的转变...
成长的路上总有烦恼,但跨越之后,就是更广阔的天地。
手机响了,是威廉从印尼打来的:“陈生,印尼这边情况比越南还复杂...您什么时候能过来看看?“
“下周。“陈凡回答得很干脆。
挂掉电话,他深吸一口湿润的夜风。启明的国际化之路才刚刚开始,前面还有无数个“越南“在等待。
但此刻,陈凡充满信心。因为他知道,只要怀着真诚的心,秉持着“质量第一、以人为本“的理念,就没有跨不过去的坎。
星光下,他的脚步愈发坚定。