季绯的离职,让胡远潇感觉扫清了一个重大障碍,行事更加肆无忌惮。他很快又给钟守正出了一道难题。
随着公司规模扩张,加盟商数量激增,不可避免地出现了一些管理混乱、服务跟不上的问题,引发了部分加盟商的抱怨。胡远潇召集运营部和法务部开会,提出要制定一份“加盟商优化方案”,美其名曰“提升加盟网络整体质量”。
但在私下给钟守正的指示中,胡远潇却露出了真实意图:“守正,这个方案,核心要突出‘淘汰’二字。找一些硬性指标,比如短期营收不达标的、投诉率稍高的,设定一个比例,强制清退一批。这样可以腾出位置,引进更有实力的新加盟商,也能快速平息现有的吵闹声。”
钟守正立刻听出了弦外之音。这所谓的“优化”,本质是“甩锅”,将公司前期选址、运营支持不力造成的加盟商经营困难,归结为加盟商自身能力不足,通过粗暴的清退来掩盖问题,同时还能为胡远潇的关系户或利益输送对象腾出宝贵的加盟名额。这完全违背了公平原则和契约精神。
如果按照胡远潇的意图制定方案,必然会引起大量加盟商的强烈反弹,甚至引发法律纠纷,而最终这些矛盾都会指向具体执法的法务部。这又是一个精心设计的陷阱。
钟守正没有直接反驳胡远潇,而是回到部门,召集团队,传达了“制定加盟商优化方案”的任务,但强调了完全不同的指导思想:“我们的目标,是帮助加盟商提升,共同成长,实现网络整体健康度的提升,而不是简单粗暴的淘汰。方案要立足于诊断问题、提供支持、明确改善路径,只有在给予充分支持和机会后,仍无法达到基本标准,且其行为严重损害品牌声誉的,才考虑启动退出程序。”
他亲自带领张毅等骨干,查阅了大量行业案例和公司历史数据,设计了一套复杂的评估体系,不仅包括营收、投诉率等结果指标,更纳入了加盟商配合度、改进意愿、当地市场环境等过程性和背景性指标。方案的重点放在了培训支持、运营辅导、资源倾斜等帮扶措施上,退出机制则设置了非常严格的前置条件和漫长的缓冲期。
当钟守正将这份厚达数十页、逻辑严谨、充满建设性的《加盟商健康度提升与协同发展方案》提交给胡远潇时,胡远潇的脸色瞬间阴沉下来。这完全违背了他的初衷!
“钟总监!我要的是快刀斩乱麻的‘优化’方案,不是这种温吞水似的‘帮扶’计划!你这套东西操作起来多复杂?周期多长?能解决眼前的问题吗?”胡远潇几乎是咆哮着质问。
钟守正不卑不亢地回答:“胡总,我认为,根治问题比掩盖问题更重要。粗暴清退看似快速,但后患无穷,会严重损害公司信誉和加盟体系的长期稳定性。我们法务部评估认为,这份方案虽然前期投入精力较多,但能从根源上改善加盟商质量,降低长期风险,更符合公司的根本利益。”
胡远潇气得发抖,但又无法从专业角度驳斥这份无可挑剔的方案。恰在此时,这份方案的内容不知如何被部分加盟商代表知悉,他们对方案中体现的“公平”与“帮扶”理念表示高度赞赏,甚至联名向总部写信,赞扬西南区法务部能从加盟商角度出发,制定如此负责任的方案。
舆论的压力下,胡远潇骑虎难下,只得硬着头皮,将钟守正的方案略作修饰后上报总部。出乎意料的是,总部管理层对这份充满远见和责任感的方案大为赞赏,将其作为标杆在全公司推广学习。
胡远潇弄巧成拙,反而让钟守正和他的法务部再次赢得了口碑。但这又一次的“阳奉阴违”和意外“好评”,让胡远潇对钟守正的憎恶达到了顶点。他意识到,钟守正不仅是他权力道路上的绊脚石,更是一个难以用常规手段控制的“异类”。必须找到更狠辣的方法,才能除掉这个心腹大患。