第84章 竞争再现
猫朕2025-08-31 08:382,510

清晨五点四十七分,天刚蒙亮,宋晨光站在店门口,手里捏着一张皱了边的流水单。她刚挂掉电话,听筒里妹妹的声音还带着药味的虚弱,却坚持说“没事”。她没回话,只把手机塞进围裙口袋,低头看了眼昨天空荡的收银台——三天,营业额掉了三成。

她转身推开玻璃门,风铃响了一声,没人应。厨房灯已经亮了,李阳在灶前翻炒试菜,油星子溅到墙上,像昨夜她蹲在对面“味尚坊”门口记下的那些数字:扫码点餐率百分之八十二,满三十减十,外卖首页推荐位挂着三天不换。

她走到操作台前,没说话,把三张手写记录拍上去。李阳停下锅铲,扫了一眼,眉头慢慢皱紧。

“不是天气原因。”宋晨光开口,声音不高,“是他们。”

李阳擦了擦手走过来,盯着那几行字:早市客流下降32%,午市翻台少了两轮,晚市连老客都少了三桌。他抬头看她:“你去看了?”

“蹲了两个早上。”她掏出小本子,翻开一页,“统一工服,扫码点单,后厨流水线出餐。菜单精简到二十七道,全是爆款复刻。外卖推‘九块九起’套餐,平台首页轮播。”

李阳沉默几秒,“咱们的菜都是现炒,火候要人盯,他们那是标准化出餐。”

“所以人多。”她说,“他们不是来吃饭的,是来抢市场的。”

李阳没再说话,低头看着自己沾着酱汁的手。这双手炒了十年菜,从县城小馆一路炒到上广街角,从没怕过谁。可现在,对面那家店门口排队长得像条蛇,二十米开外都能听见扫码成功的“滴”声。

前妻是七点二十分到的。她推门进来,拎着包,一眼看见白板上的数据,冷笑一声:“又不是头一回碰上对手,慌什么?降价,冲销量,打回去不就完了。”

“他们毛利压到十八。”宋晨光翻开账本,指给她看,“总部输血,门店亏损三年都撑得住。我们呢?房租、人工、食材,一分都不能少。降价,等于自断活路。”

“那你打算坐着等死?”前妻把包甩在椅子上。

“我们不打价格战。”宋晨光合上账本,“我们换条路走。”

她拿出一张草图,铺在操作台上。靠窗的四张桌子被圈出来,旁边写着“霓虹夜巷”四个字。“老客要稳,新客也得拉。年轻人不来堂食,我们就把堂食变成他们愿意拍照的地方。旧城中村的老照片,复古灯牌,再搞点怀旧小食,做成打卡角。”

前妻翻白眼:“花里胡哨?你以为这是拍短视频?”

“上个月你推的抖音团购,赚了五千。”宋晨光看着她,“那五千,是不是花里胡哨来的?”

前妻张了张嘴,没吭声。

“还有外卖。”宋晨光继续说,“他们靠平台引流,我们就自己上。主打‘家常现炒,三十分钟送达’。不拼低价,拼口味和速度。”

李阳皱眉:“外卖一多,堂食出餐肯定乱。而且炒好的菜放一会儿,味道就变了。”

“所以得改。”她说,“哪些菜适合送,哪些不适合,你来定。包装、保温、配送时间,我来谈。”

前妻冷笑:“你当骑手是听你调遣的?”

“我跑了一圈。”宋晨光掏出手机,“三个站点,我都见了负责人。我们日均保底八十单,换专属派单通道。他们答应了。”

李阳盯着她看了几秒,“你几点睡的?”

“没睡。”她说,“想通了就直接干。”

前妻站起身,绕着操作台走了半圈,忽然问:“装修谁出钱?”

“我。”宋晨光说,“但要你配合推广。”

“行。”前妻点头,“要是砸了,别怪我没提醒。”

李阳没再反对。他转身进厨房,拎出一筐青椒,“先试菜。外卖不能塌味,得锁鲜。”

当天下午,李阳带着两个帮厨试了五轮。剔掉三道易出水的菜,调整两道酱料配比,最后定下十二道可配送菜品。每道出锅后立刻装进双层保温盒,封膜加冰袋,模拟配送二十分钟后的状态。他一口一口尝,直到第五次,点头:“跟堂食差不离。”

宋晨光也没闲着。她联系广告店赶制灯牌,找老顾客要了十几张中村老屋的照片,打印出来装进相框。晚上八点,她踩着梯子在墙上钉第一块霓虹灯牌,红蓝光亮起来时,街对面“味尚坊”的招牌正闪着冷白光。

房东是第二天中午来的。他站在门口,看着墙上新装的灯牌和挂满照片的墙,脸沉下来:“谁让你动墙的?”

宋晨光没解释,掏出手机,点开一个短视频。画面里是昨晚试运营的“夜巷”角,四个年轻人围坐,背景是泛黄的老屋照片和闪烁的灯牌,桌上摆着小炒肉和冰镇酸梅汤。镜头扫过手机屏幕,播放量显示:10.7万。

“有人拍了传上网。”她说,“昨晚预约明天晚上的人,已经排到第四桌。”

房东盯着视频看了半分钟,又抬头看那排灯牌。他没说话,转身走到窗边,伸手摸了摸相框边缘。

“别砸墙。”他 finally 开口,“其他随你。”

宋晨光点头:“谢谢。”

外卖上线是第四天早上。平台页面刚挂出去,半小时内接到四十七单。厨房瞬间炸开锅。打包区挤着三个人,盒子摞得老高,骑手在门口催,李阳一边炒菜一边吼:“三号单的辣子鸡还没装?谁拿的保温袋?”

第一波单子勉强送完。可晚上复盘时,宋晨光放出了两条差评录音。

“送错餐了,我要的是小炒肉,给的是鱼香肉丝。”

“菜都凉了,汤洒了一半,这叫三十分钟送达?”

厨房里没人说话。

她关掉录音,又放了一条抖音留言:“巷口那家小馆子,外卖居然跟堂食一个味,惊了。”

还是没人说话。

她站起来,走到打包台前,“从明天起,设出餐质检岗。每单出厨房前,必须核对菜单、检查温度、确认包装。前妻,你轮值。”

前妻皱眉:“我管账的。”

“现在多管一道。”宋晨光不看她,“不想赔钱,就得盯紧。”

她又转向李阳:“再加五份‘神秘赠品’,随机随单送。手写卡片,就写一句:‘炒糊了我们赔,炒香了我们谢。’”

李阳愣了下,笑了:“你还真敢说。”

“我说真话。”她说,“人家吃出问题,是我们的错。吃出惊喜,是我们的本事。”

第三天,外卖评分从4.3升到4.8。堂食“夜巷”角的预约排到了一周后。有个网红带着直播架来拍了半小时,走的时候塞给宋晨光一张名片:“姐,下次搞主题夜,我带粉丝来。”

李阳坐在后厨门口,看着手机后台数据,咧嘴笑了:“咱们没抄他们,咱们绕过去了。”

宋晨光站在店门口,望着窗外那排亮起来的灯牌。对面“味尚坊”的队伍还是长,可她不再盯着看了。她转身走进店里,顺手把一盒打包好的菜递给刚到的骑手。

“今天单子多,辛苦。”她说。

骑手点头,拎起保温箱往外走。刚到门口,手机响了。他掏出来看了一眼,抬头说:“姐,你们这单被标记‘优质商家’了,平台自动加推。”

宋晨光嗯了一声,没多问。她走到打包台前,拿起一支笔,在新到的订单上划掉一个已完成的编号。

笔尖顿了顿,她在备注栏写下一行小字:**明天加两份赠品,送给差评那位。**

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上广姐妹情

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