第十六章
(美)约翰·史崔勒基著;万洁译2026-07-30 16:555,003

等候玛吉办理出院手续的时候,我给托马斯讲了我的西班牙之旅,包括返程时在飞机上和索尼娅的对话。一个人竟然可以和亲近的朋友分开那么久,再次相聚又立马回到当初,就好像前一天才见过似的。我与托马斯就是这样。

“你有没有跟她讲,我让你告诉你的老板他是个白痴的时候,你有多不高兴?”他问我。

我大笑起来:“没有,我都把这事儿给忘了。”

有一天早晨,托马斯看见我在火车站台冲着手机大吼大叫,于是给了我这么个建议。后来,我们都上了火车,我跟他解释,我的老板就是个白痴,对我老是从头管到脚。

“那是因为他故意选择做个白痴老板,还是他压根不知道其他领导方式?”托马斯问我,“你跟他说过他是个白痴吗?如果没有的话,你应该告诉他。”

“告诉他什么?”

“乔,一个巴掌拍不响。用‘白痴’这个词或许并不准确。如果你把他称为白痴,他知道了却依旧不改,那就是你的问题,你应该要么辞职,要么停止抱怨。可是,如果他不知道你的想法,那就是另外一回事了。

“我一直嘱咐我的人让我变得更好。如果他们看到什么值得思考的文章,告诉我;如果他们想收到完全不同的反馈,直接跟我说。他们工作做得好,我便受益,就是这么简单。如果我非常不认同他们做事的方法,因为他们的行为触及了我的道德底线或者其他原因,我会告诉他们。除此之外,我都会由着他们按自己最喜欢的方式做事。

“乔,你看过橄榄球赛吗?想象一个教练给队伍招募了一名明星四分卫,然后要求这名球员用非惯用手抛球,只为了让自己开心。去了解一下你的老板是否懂橄榄球。如果他懂,告诉他,他在逼你用左手抛球,而你只有在用右手抛球时才像个明星球员的样子。让他放你用右手抛球一个月,如果成绩没有改善,那就按他说的来。如果他不同意,也不肯告诉你为什么,或者说他太过自负,那你就辞职。不然,跟着那样的人,你的事业能发展得多好呢?”

“要是他不懂橄榄球呢?”

“那就看看他都懂些什么,然后用他懂的事做例子。”

我眨眨眼,走出那段回忆。

“真想知道那家伙现在怎么样了。”我对托马斯说。

“谁?”

“就是你建议我告诉他他是个白痴的那家伙。他真的是个糟糕的领导者。销售很在行,但是当领导太差劲。公司应该让他继续做他擅长的事,做独立销售员。”

“或者应该在他当上领导之前教给他怎样做领导。”托马斯说,“这是一次典型的‘资历型领导’晋升,不是吗?在你的事业早期,遇到过多少回这样的情况?”

“太多了。你说得对,他在领导方面没有受过任何指导。前一天他还是负责一个大区的销售,后一天就变成了主管,领导着前一天还与他平级的六十个同事。上面还指望他能好好管理大家。说到这儿,我得补一句,托马斯,你在你的公司里就没搞出这种问题,这一点做得很棒。”

“那就好。和你一样,我也见过很多这种情况,所以格外努力让右利手的人用右手抛球。有的人不想当领导,那为什么要把他提拔到一个不喜欢的岗位上,过不喜欢的生活呢?为什么要建立一个让人感觉不晋升就是不上进的体系呢?那样的话,你最后只能得到一群不开心的员工为不开心的领导工作,而且生产力都极低。

“另外一种情况是,如果有人表示对领导岗位感兴趣,或者我认为他们有真正的领导潜力,也对尝试领导他人持开放心态,那我会早在他们晋升前就有意培养他们。”

我朝托马斯病房的窗外望去:“托马斯,为什么是你?”

“是我什么?”

“你懂得该怎样成为伟大的领导者。”

他看着我:“那你又是怎么懂得这门学问的呢?”

“从你这儿学的。”

他大笑起来:“你可真会说话。我想我应该告诉过你,乔,我在发展事业之初有过一些决定性的时刻,是它们塑造了我。不过,说来话长,还是留待以后讲吧。”

我想告诉他我们已经没有多少“以后”了。我想知道每一个我还没听过的故事,趁时间还来得及。

其实真正来不及的只有他。我没把这想法说出来。“托马斯,我在西班牙研讨会上发言时讲了一个你的故事。”

“讲的时候提到我了吗?”

“当然没有。”

托马斯笑了:“太好了,那我还有否认的机会。哪个故事?”

“就是你在高管团建期间,高级副总裁说他想让直接下属相互竞争的事。”

托马斯点点头:“我又给那个故事加了点戏,是几个月前想出来的点子。”

“加了什么?”

“你想知道完整版本之后,下次接着给别人讲?”

“当然啦。”我坐在椅子上往后靠了靠,看着托马斯从床上坐起来,找了个舒服的姿势。他应该在台上,站在成千上万人面前,我暗想,就像以前那样,而不是坐在医院的一张小小病床上。这样感觉不对,不公平。

托马斯看着我:“你在听我说话吗?”

“啊,在听。抱歉。你说。”

“到底谁才是那个病人啊?”他假装失望地摇摇头,“这样,想象你站在台上,台下是一大群人。你演讲的主题是‘什么是伟大的领导’,答案是——伟大的领导就像一片欣欣向荣且多产的木瓜林。”

“木瓜林?”

“木瓜林。伟大的领导就像一片欣欣向荣且多产的木瓜树林。”托马斯开始讲他的故事,就好像在台上一样,台下是成千上万的观众。

“当你开始种一片欣欣向荣且多产的木瓜林,你要拿出成百上千的木瓜树种,把它们种在一盆沃土中。花盆里都是好东西,富含营养和维生素的土壤。等你种下种子,每隔几天都要浇水,因为你知道,在营养的滋养下,一部分树种最终会冒出芽来。你不会踩在种子上,轻视或者怠慢它们,也不会把掩埋种子的土刨开。你会将所有生长的机会留给这些种子,因为你希望它们破土而出,抽枝长叶,成为能结出果子的健康的木瓜树。

“几周后,你再瞧,就能看见种子发芽了。努力总算得到了回报。部分是因为你所做的事,部分是因为你没做过对树种有害的事,还有一部分是因为不管你怎样做,每颗种子都蕴含着长成大树的潜力。

“几个星期过去了,你再去看花盆,发现这些小苗长成了真正像样的植物。花盆里的树苗多达几十棵,甚至一百棵,都在缓缓成长为木瓜树。这时候,树苗的高矮都差不多,也就几英寸高。

“又过了几周,你开始留意到,有的植株似乎长得比其他植株更快。它们开始争抢阳光和水分了。叶片大一些的植株不仅本身能得到最多的阳光和养分,还会阻碍近旁的其他植株晒太阳和吸收养分。

“除此之外,还有件事很有趣。这些植株会长到某个固定的高度,大的或许长到一英尺半到两英尺。与此同时,大约四分之一较矮的植株晒不到太阳,也抢不到水分,因为它们没有其他植株那么长的根系,最终会死掉。如果这个阶段你什么都不做,剩下的植株就会停止生长。

“你看,花盆里的生长空间有限,那些植株就好像知道一样,所以它们不会再长高了。经过一段时间,一些植株将生出比其他植株更大的叶片,独享阳光,而其余植株大多数都会慢慢死掉。所以,最后你的努力换来的就只是一盆矮小的木瓜植株,也没有结出果实。

“可是,只要多用一点心,在培育过程中做出几个不同的决定,结果就会有巨大的不同。比如说,这些植株长到大约一英尺的时候,还在继续生长,这时候别把它们都放在一个花盆里。每次取出四五棵,种到新的花盆里,你会发现,它们都会继续生长。当然,还是会有个别木瓜苗因为这样那样的原因夭折,但是总体而言,它们都会继续生长。

“这样的话,你就要多付出一些劳动了,对吧?你得花时间给每一小批植株准备新的花盆,还有新鲜而富有营养的土壤。但是,当你这么做的时候,你就离你的目标——种出多产的木瓜树林——更近了一步。

“过一个月的样子,再看看那二十来盆木瓜树,你会发现每一盆里都不是矮小的植株了,它们都变成了小树苗。虽然还没有完全长大,但它们不再是小棵的植株了,大多数已经有两英尺半到三英尺高了。你能看出来,它们又开始争抢资源了。总之,每个花盆里都会以一棵树苗为主,其余的树苗最后都会停止生长,甚至死掉。

“所以,你要把这些小树苗从花盆中取出,种在地里。尽管没有了花盆的保护,但它们现在有机会获得大地能提供的所有资源了。它们的根可以想扎多深就扎多深,叶子可以想长多大就长多大,因为它们能毫无阻碍地照到太阳,可以尽情蹿个儿。

“这时,又一件有趣的事发生了。种下这些三英尺高的木瓜树时,如果把它们分别单独种在一片地上,它们会长得又高又大,长出宽阔的树叶,但是永远不会结果子。然而,如果把几棵树苗种在一起,让它们不至于近到会遮挡彼此,而是保持几英尺的距离,那它们就会相互授粉,依据太阳的角度给彼此遮阴,下雨时这棵树苗叶子上的雨水会落到近旁树苗的叶子上。就是因为这一切,它们会结出果实——很多很多的果实。

“这样种,它们就不会争抢资源了,而是进入一种互惠的状态。它们的存在对于彼此的茁壮成长都是财富,而非伤害。你付出的所有努力并非只是像之前一样,只得到几棵无法结果的、生长不良的木瓜树,而是会让你得到一片木瓜树林。几十棵连着几十棵,这成片的木瓜树都可以结果。最后果实又带来种子,可以种出更多的木瓜树。”

这时,托马斯突然转换话题,说起我之前提到过的另一个故事。

“几年前,我受邀主持一个管理者峰会。世界各地的高管共聚一堂,分享理念,相互学习。我对其中一场分会印象尤其深刻。与会的有来自一家大型娱乐公司的一位高级副总裁,如果我说出那家公司的名字,这个房间里的所有人应该都听说过。总之,这个人跟会议小组分享了他为得到满意结果所做的事,那就是鼓励员工之间竞争。他觉得竞争让他们成长,让他们更努力地工作。这个人有二十个直接下属,包括所有的副总裁和主管,总共大概有两千人受他领导。

“会议间歇,我主动结识了那位高级副总裁的直接下属——一位副总裁,他在我们上午的会议中一直很安静。我问他对管理者峰会有什么看法,然后问他对领导者的讲话有什么看法。他告诉我,事实是,那位高级副总裁创造的竞争环境非常糟糕。

“高管们为了提高业绩,相互隐瞒关键信息。优秀的员工得不到晋升,因为晋升意味着被调到另一个领导手下,而高管们认为这是一种竞争劣势,因为他们不仅会失去一名优秀员工,而且他们的竞争对手会得到一名拥有丰富知识的员工,并且与新团队分享这些知识。他说,因为他们是这个行业的领头羊,没有竞争对手,所以他们自己跟自己比。”

托马斯停顿了一下。

“高级副总裁把他所有的木瓜植株都放在了一个花盆里。他是在制造竞争,而不是培育一片多产的木瓜林。

“我目睹了那家公司发生的事情,同时与副总裁保持着联系。两年内,许多很优秀的人才跳槽到了城市另一边日益壮大的竞争对手那里。在那之后的两年里,这家公司曾经享有的市场主导地位迅速垮台,那位副总裁也离开了。后来,我和他聊起来,问他为什么决定现在离开,他告诉我,除了各种苗头促使他离开之外,归根结底还是公司文化没有改变。人们仍然在相互竞争。只不过现在,他们在比的是看谁能把竞争对手的成长归咎于别人,或者说比谁能利用机会,因为若是一个同事受到了打击,他们就可以让自己显得更好。”

托马斯又停顿了一下,以示强调。

“我们的人就像木瓜种子。作为领导者,我们需要问自己的问题是,我们想要创造什么?如果想要种出一片强大的、有生产力的领导者之林,不仅能够生产水果,同时还能产生他们自己的新领导,那么我们要做的就是培养他们。

“我们要为他们提供富有潜力的机会,而不是贫瘠的沙漠。我们要给他们营造一个成长环境,而不是制造一个让内部竞争阻碍成长的环境。我们要给他们发展空间,而不是限制他们的热情,让其逐渐消亡。时机成熟时,我们要把他们从成长的‘花盆’中带出来,给他们独立成长的机会。

“不过,当那一天到来,我们不会把它们独自放在某个地方,或者放在真空中,而是要用最有利于他们结出果子的方法来安排——为他们提供一个环境,和其他领导者互相授粉、保护、浇灌,让他们通力合作,充分发挥各自的真正潜力。

“女士们,先生们,作为领导者,这些才是我们需要做的事。因为这些才是伟大的领导者之所以伟大的特质。”

我坐下来,看着托马斯。我想鼓掌。我真的鼓掌了。“太完美了,托马斯。我是说,真的完美。你是怎么想出来的?”

他笑了。“嗯,高级副总裁那部分,你知道那是真事。其余的是几个月前我在温室里种木瓜树时想到的。我观察种树始末每一步发生的事情,突然意识到还有很多东西可以从中学习。所以我写了一篇文章。我觉得应该通过演讲的方式把它讲出来。不过,在计划里,我的听众人数可不只有一位。”他咯咯地笑了。

我热情地点了点头:“你应该把它讲给更多人听。我是说,这通演讲真的很棒。下一次高管团建怎么……”我的话只说了一半。高管团建还有四个月才举行。托马斯和我都知道,那时他已经不在人世了。听他演讲的时候,有几个瞬间,我都忘了自己身在何处,为何到此。

“对不起,托马斯……”我严肃地说。

他笑了:“没事,乔。我们说好的,记得吗?由你在团建时发表演讲。你的表现一定会很好。”

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